Micromed - NEUROWERK product line Made in Germany

Kundenservice

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Wir helfen Ihnen umgehend und kompetent bei allen Fragen und Problemen mit Ihrem NEUROWERK-System

Rundum-Service nach dem Kauf

Unser Service-Team steht Ihnen bei Fragen oder Problemen mit Ihren NEUROWERK EEG- oder EMG-Gerät selbstverständlich auch nach Installation und Einweisung helfend zur Seite:

  • telefonische SERVICE-HOTLINE: +49 37297 82555, montags bis freitags 8.00-16.30 Uhr
  • 24 h vor Ort Service innerhalb von Deutschland für Gerätetechnik aus unserer Produktion
  • Sicherheitstechnische Kontrollen (STK) inkl. Stimulatorprüfung
  • Installation und Betreuung von PC-Netzwerken
  • Individuelle methodisch Schulungen nach Kundenwunsch (z.B. bei Personalwechsel)
  • Softwareupdates und Systemanpassungen vorhandener Systeme
  • Kundenspezifische Wartungsverträge in verschiedenen Ausbaustufen
SIGMA Medizin-Technik - Kundenservice bei Fragen und Problemen zu Ihrem NEUROWERK EEG, NEUROWERK EMG

SERVICE-HOTLINE

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Tel.: +49.37297.82555

(Werktags von 8.00 bis 16.30 Uhr)

Teamviewer Download

TeamViewer.exe installieren:
Um eine Fernwartung Ihres NEUROWERK-Systems zu ermöglichen installieren Sie bitte den TeamViewer auf Ihrem Gerät. Hierzu entpacken Sie die ZIP-Datei per Doppelklick oder Recktsklick auf “Datei entpacken”und starten die darin enthaltene “TeamViewerQS_de.exe”.

A) Internet Explorer: Bestätigen Sie die Sicherheitsmeldung mit “Ja”. Die Installation wird gestartet.

B) Firefox: Klicken Sie auf Datei speichern. Die Datei wird in Ihrem Downloadverlauf gespeichert. Bestätigen Sie die Sicherheitsmeldung mit “Ausführen”. Die Installation wird gestartet.

C) Google Chrome: Bestätigen Sie die Sicherheitsmeldung mit “Ausführen”. Die Installation wird gestartet.

TeamViewer starten: Nach Abschluss der Installation wird das Programm gestartet. Es öffnet sich ein Fenster, welchem Sie Ihre ID entnehmen können. Bei einer Fernwartung benötigen wir Ihre ID um uns mit Ihrem Gerät verbinden zu können. Wenn sich Ihr TeamViewer später nicht automatisch beim Start Ihres Rechners öffnen sollte können Sie das Programm jederzeit per Klick auf das TeamViewer Symbol auf Ihrem Desktop starten.

SIGMA Medizin-Technik - Kundenservice bei Fragen und Problemen zu Ihrem NEUROWERK EEG, NEUROWERK EMG

Dürfen wir Ihnen helfen?

Senden Sie uns Ihre Anfrage über service@neurowerk.de oder kontaktieren Sie unsere Service-Hotline: +49 37297 82555. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.

SIGMA Medizin-Technik GmbH

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Gewerbepark Am Gruendel 2
09423 Gelenau
Deutschland

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Kontakt

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Tel: +49.37297.8250 (Sekretariat/Zubehör)

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Tel: +49.37297.82566 (Vertriebs-Hotline)

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Tel: +49.37297.82555 (Service-Hotline)

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